Front Office Manager (m/w/d)

Das Dorint Hotel am Dom Erfurt überzeugt mit moderner Architektur und befindet sich in unmittelbarer Nähe des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt. Mit insgesamt 160 Zimmern, einem Spa & Wellness-Bereich, einem Fitnessraum sowie sieben Konferenzräumen, die Platz für bis zu 300 Personen bieten, schaffen wir eine angenehme Wohlfühlatmosphäre.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager (m/w/d).

Als Front Office Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check Out der Gäste
• Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Verantwortung im operativen – und administrativen Geschäft
• Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter
• Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst 
• Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken
• Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites
• Kontrolle, Korrektur und Abrechnung der F/O – und POS Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen
• Pflege der Kontingente und Erstellung von Rechnungen
• Customer Relations und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
• Führen der Hotelkasse

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und knüpfen gerne persönlichen Kontakt mit unseren Stammgästen?
• Ihr Lächeln sagt mehr als 1000 Worte? Sie sind eine freundliche, extrovertierte und engagierte Person, die gerne im Team arbeitet?
• Sie haben Führungsqualitäten?
• Sie sind sicher im Umgang mit Hotelsoftware sowie den gängigen Office-Programmen?
• Sie sind flexibel, belastbar und verfügen über ein hohes Verantwortungsbewusstsein?
• Für unsere internationalen Gäste setzen wir gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) voraus 

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Angenehmes Arbeitsklima - denn „Bitte & Danke“ gehören bei uns zum guten Ton
• Die Möglichkeit sich selbst mit einzubringen
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Tarifliche Vergütung
• Einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen, motivierten und dynamischen Team
• Kostenfreie Arbeitskleidung 
• Regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Dorint Hotel am Dom Erfurt
Theaterplatz 2
99084 Erfurt
Ansprechpartner: Anja Schulz

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

Über uns:

Unweit des weltbekannten Erfurter Doms und der mittelalterlich geprägten Altstadt gelegen, erwartet Sie unser Dorint Hotel am Dom Erfurt mit moderner Architektur zum Wohlfühlen. Es verfügt über 159 Zimmer, Spa & Wellness, einen Fitnessraum sowie sieben Konferenzräume mit einer Kapazität von bis zu 300 Personen.